Reembolsos y/o cambios de producto

 

  • Si un producto evidencia fallas de fabricación, éste será reemplazado por un producto igual. NO aplica reembolso del valor del producto.
  • Si el cliente lo solicita por medio escrito, el producto podrá ser reemplazado por otro de igual o de menor valor al que originalmente compró. NO aplica reembolso de la diferencia de los productos.
  • Para procesar las solicitudes de cambio de productos en territorio peruano, el producto debe ser devuelto por el cliente en las mismas condiciones en que le fue enviado. Los costos que se deriven del cambio de producto son asumidos por el vendedor, previa coordinación entre las partes.
  • El plazo para realizar el cambio de productos es el mismo que aplica para la atención de pedidos:
    • Contado a partir de la recepción de producto devuelto, en el caso de territorio nacional
    • Contado a partir de la recepción de la solicitud de cambio de productos, en el caso del extranjero.
  • El plazo para realizar la solicitud de recambio es de 30 días calendario, contados a partir de la fecha de recepción del producto, por el cliente.
  • Solo se admitirá reembolso, si el producto presenta falla de fabricación, pero no pueda ser reemplazado por encontrarse agotado; y si el cliente no está interesado en reemplazarlo por otro de igual o similar valor.
  • El plazo para la atención de la solicitud de reembolso, en el caso esta sea admitida, es de 30 días calendario.

Tarjetas y medios de pago 

metodos-de-pago-yachay

Aceptamos todas las tarjetas

metodos-de-pago-yachay

@ CORPORACIÓN YACHAY SAC – Todos los derechos reservados

Design web by ISM